Operar día a día

El circuito completo del asesor: otorgar, cobrar, recordar, renovar, devolver y cerrar caja.

1. 01Registrar un crédito nuevoLos cuatro pasos del asistente, del cliente a la impresión del contrato.6 min de lectura
2. 02Atender una pre-solicitud del portal públicoDel formulario que llenó el cliente al crédito otorgado.4 min de lectura
3. 03Cobrar una cuota y emitir el reciboPago total, parcial o solo interés, en efectivo o por transferencia.5 min de lectura
4. 04Enviar recordatorios y gestionar la moraEl semáforo de la cartera y qué hacer en cada color.5 min de lectura
5. 05Renovar, refinanciar o cerrar un créditoLas tres salidas de un crédito vigente y cuándo usar cada una.5 min de lectura
6. 06Devolver la prenda al clienteCómo cerrar el circuito físico con respaldo documental.3 min de lectura
7. 07Cierre de caja y conciliacionesCuadrar lo cobrado con lo que efectivamente entró.4 min de lectura
8. 08Atender consultas desde la mensajeríaEl canal interno entre tu equipo y tus clientes.3 min de lectura
9. 09Pedir soporte a Prestamio y tiempos de respuestaCómo abrir un ticket, qué prioridad elegir y en cuánto tiempo te respondemos según tu plan.3 min de lectura