Política de privacidad

Prestamio (prestamio.net) es una plataforma en línea que permite a empresas de crédito prendario, hipotecario y automotriz administrar sus operaciones. Para consultas sobre privacidad escribinos a hola@prestamio.net.

Empresas usuarias: tratamos sus datos como responsables (cuenta, facturación, soporte).

Clientes finales de esas empresas: Prestamio actúa como encargado del tratamiento. La empresa que cargó esos datos es la responsable y decide su finalidad; nosotros solo los procesamos por su cuenta.

• Cuenta y acceso: nombre, correo electrónico, teléfono, rol y empresa a la que pertenecés.
• Inicio de sesión con Google: si elegís ingresar con Google, recibimos únicamente tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil (permisos openid, email y profile). No accedemos a tu correo, tus contactos, tu agenda ni a ningún otro servicio de Google.
• Datos operativos de la empresa: clientes, créditos, cuotas, pagos, bienes en garantía y fotos que la empresa carga en el sistema.
• Datos de clientes finales: nombre, documento de identidad, teléfono, domicilio (incluida ubicación aproximada si la comparten en la solicitud), fotos del documento y del bien en garantía.
• Facturación: plan contratado, comprobantes de pago y datos de facturación. No almacenamos números completos de tarjeta: los pagos con tarjeta o PayPal los procesa el proveedor de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, país aproximado, tipo de dispositivo y registros de actividad para seguridad y auditoría.

• Prestar el servicio: registrar créditos, calcular cuotas y controlar la mora.
• Autenticar usuarios y proteger las cuentas.
• Enviar avisos operativos a los clientes finales (recordatorios de vencimiento y confirmaciones de pago) en nombre de la empresa.
• Facturar la suscripción y dar soporte.
• Detectar fraude, abusos y fallos, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo con los proveedores necesarios para operar: infraestructura y base de datos en la nube, servicio de correo transaccional, procesadores de pago y servicios de análisis de imágenes para lectura asistida de documentos. Cada uno accede únicamente a lo mínimo necesario y bajo obligación de confidencialidad. También podemos entregar información cuando lo exija una autoridad competente.

Los datos de cada empresa están aislados a nivel de base de datos: ninguna empresa puede ver la información de otra. El equipo de Prestamio no accede a los datos operativos de una empresa salvo que esa empresa lo autorice de forma expresa desde su panel; ese acceso es temporal, revocable en cualquier momento y queda registrado en una bitácora que la empresa puede consultar.

Mientras la cuenta esté activa y luego por el plazo que exija la normativa contable y crediticia aplicable. Al cerrar una cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no debamos conservar.

Usamos cifrado en tránsito, control de acceso por rol, aislamiento por empresa, almacenamiento privado de documentos y fotos, y registro de auditoría de las acciones sensibles. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos a las empresas afectadas sin demora indebida.

Podés solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos, y oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a hola@prestamio.net. Si sos cliente final de una empresa que usa Prestamio, dirigí tu pedido a esa empresa: nosotros la asistiremos para responderte.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años.

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, avisaremos a las empresas usuarias.